Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como a KEBLAN S.A. trata os dados pessoais coletados por meio deste site (keblan.com), conforme a Lei nº 18.331 do Uruguai sobre Proteção de Dados Pessoais, supervisionada pela Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP). Ela cobre apenas os dados que coletamos neste site; os serviços que prestamos aos nossos clientes são regidos pelos contratos de cada projeto. Esta versão em português é uma tradução de cortesia; em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.

1. Quem somos

Este site e os seus dados são administrados pela KEBLAN S.A., uma empresa de engenharia com sede em Montevidéu, Uruguai, fundada em 2024 por Isbel e Arnaldo C. Castro S.A.

• Contato de privacidade: hello@keblan.com.

2. Quais dados coletamos neste site

• Informações que você nos dá: quando você envia o formulário de contato, coletamos seu nome, seu e-mail corporativo, sua empresa, seu país e a mensagem que você escreve. Enviar o formulário é a única via pela qual este site coleta informações que identificam você.
• Dados de análise (somente com o seu consentimento): se você aceitar a análise no aviso de cookies, usamos o Google Analytics e o PostHog para entender como o site é usado: páginas visitadas, como você chegou, tipo de dispositivo e navegador, uma localização aproximada no nível de cidade derivada do seu IP e as interações com a página. Esses dados são coletados com identificadores pseudônimos e analisados de forma agregada; nenhuma das duas ferramentas é ativada até que você aceite.
• Dados técnicos mínimos: nossa infraestrutura de hospedagem registra dados técnicos básicos de cada solicitação (como o endereço IP e o tipo de navegador) em seus logs operacionais, necessários para operar e proteger o site.

Não exibimos publicidade nem temos newsletter, e não buscamos coletar dados sensíveis por meio deste site.

3. Para que usamos os dados e com que base

• Responder à sua consulta sobre o seu projeto: com base no seu consentimento e nas providências que você nos pede. É o único uso que damos aos dados do formulário.
• Medir e melhorar o site com análise: com base no seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé.
• Operar e proteger o site: com base no nosso interesse legítimo.
• Cumprir obrigações legais: quando uma norma exige.

Não usamos seus dados para outros fins e não os vendemos.

4. Cookies, análise e armazenamento local

O armazenamento necessário está sempre ativo: uma preferência local que lembra seu tema de dia ou de noite (não sai do seu dispositivo nem identifica você), o registro local da sua escolha de cookies e o cookie de sessão que a nossa própria equipe usa para entrar no administrador de conteúdo; esse cookie nunca é instalado para os visitantes do site. Os cookies de análise (Google Analytics e PostHog) só são ativados se você os aceitar no aviso de cookies.

O padrão é não: se você fechar o aviso ou não fizer nada, a análise não é executada. Sua escolha fica guardada no seu dispositivo por até 365 dias (depois perguntamos de novo) e você pode alterá-la ou retirá-la a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé, com a mesma facilidade com que a deu. Para documentar o consentimento como exige o artigo 9 da Lei 18.331, cada aceite ou recusa também é registrado no nosso servidor: as categorias escolhidas, a versão da política, a data, o idioma e o tipo de navegador, além de um hash irreversível com sal derivado do endereço IP: sem nome, sem e-mail, sem identidade em claro.

5. Com quem compartilhamos

• Infraestrutura: o site é hospedado na Vercel; os envios do formulário de contato são guardados como registros privados no armazenamento da Vercel (Vercel Blob), sob acordos de tratamento de dados.
• E-mail: usamos o Resend para encaminhar cada envio do formulário como aviso por e-mail para hello@keblan.com; ele processa os dados que você enviou, como operador, sem pixels de rastreamento.
• Análise: o Google (Google Analytics 4) e o PostHog tratam dados de uso do site como operadores, somente se você aceitou a análise.
• Autoridades: quando uma obrigação legal exige.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros, e este site não exibe publicidade.

6. Transferências internacionais

Alguns desses fornecedores (Vercel, Resend, Google e PostHog) podem tratar dados fora do Uruguai, por exemplo nos Estados Unidos. Quando isso acontece, exigimos garantias contratuais de proteção de dados (como cláusulas contratuais padrão) compatíveis com a Lei 18.331.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os envios do formulário de contato são conservados enquanto atendemos à sua consulta e por até 24 meses após o último contato; depois os excluímos ou anonimizamos, salvo se uma obrigação legal exigir outro prazo. Os registros de consentimento são conservados durante a vigência do consentimento mais o período necessário para comprová-lo. Os dados de análise são conservados por períodos limitados: até 14 meses no Google Analytics e até 12 meses no PostHog, e os relatórios agregados não identificam pessoas. Os logs de hospedagem seguem os ciclos curtos de retenção do nosso fornecedor.

8. Seus direitos

Conforme a Lei nº 18.331, você pode acessar seus dados pessoais e pedir sua retificação, atualização, inclusão ou exclusão. O acesso é gratuito uma vez a cada seis meses. Você pode retirar seu consentimento para a análise a qualquer momento em “Preferências de privacidade”, no rodapé. Para exercer esses direitos, escreva para hello@keblan.com e responderemos dentro dos prazos legais. Você também pode apresentar uma consulta ou reclamação à URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales, Uruguai).

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que tratamos: criptografia em trânsito (HTTPS), armazenamento privado com controle de acesso para os envios do formulário e minimização dos dados que pedimos.

10. Menores de idade

Este site é dirigido a empresas e profissionais, não a menores de idade. Não coletamos deliberadamente dados de menores; se você acredita que um menor nos enviou dados, escreva para nós e os excluiremos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente, com sua data de atualização, estará sempre publicada nesta página.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, escreva para hello@keblan.com.